Întrebări frecvente de Moș Nicolae

Utile

Informații

• Pot trimite cadoul direct la persoana căreia i-l ofer?

  Desigur. Poți introduce adresa destinatarului, iar noi ne ocupăm de ambalare și livrare elegantă.

• Există limită de stoc pentru produsele de Moș Nicolae?

  Da, stocurile sunt limitate, iar unele produse nu se pot suplimenta după epuizare.

• Cât durează livrarea?

  În general, livrăm în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de volum și destinație.

• Pot comanda mai multe cutii identice pentru colegi sau clienți?

  Da, însă recomandăm comandarea din timp — anumite sortimente se epuizează rapid.

• Ce tipuri de ambalaje oferiți?

  Cutiile Leonidas vin în ambalaje festive, iar la cerere putem adăuga panglici tematice de Moș Nicolae.

• Produsele conțin alcool?

  Unele praline pot conține umpluturi cu lichioruri fine.

• Cât rezistă pralinele după deschidere?

  Ideal este să fie consumate în 2–3 săptămâni și păstrate la 16–18°C, ferite de lumină și umiditate.

• Există pachete pentru companii?

  Da, oferim pachete corporate și opțiuni de personalizare pentru cadouri destinate echipelor sau partenerilor.

• Cum pot plăti comanda?

  Poți plăti online cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs la livrare.

• Trimiteți în alte țări?

  Momentan, livrările se fac doar pe teritoriul României.

• Ce se întâmplă dacă destinatarul nu e acasă?

  Curierul contactează destinatarul pentru o nouă livrare sau poți solicita redirecționare.

• Pot face o comandă rapidă telefonică?

  Da, ne poți contacta pentru asistență și plasare directă a comenzii.

• Produsele sunt potrivite pentru alergici?

  Fiecare articol are specificate ingredientele; unele praline pot conține urme de alune, soia sau lactate. Din cauza volumului mare de activitate exista contaminari si este bine a se evita consumul de catre persoanele alergice.

• Când e cel mai bine să comand pentru Moș Nicolae?

  Recomandăm plasarea comenzilor cu cel puțin 5–10 zile înainte de 6 decembrie, pentru siguranța livrării.