Cum pot achiziționa ciocolata Leonidas?

Comenzile pentru pralinele și produsele de confiserie Leonidas pot fi realizate online, prin intermediul coșului de cumpărături, prin e-mail sau telefonic. Pentru a fi considerată validă, o comandă trebuie să atingă valoarea minimă de 50 lei (fără costurile de transport).Imaginile produselor afișate pe www.ciocolaterieonline.ro sunt cu caracter informativ și pot exista variații de nuanță, textură, aromă, selecție de praline, ambalaj sau formă a produselor. Facem eforturi constante pentru a actualiza stocurile, dar pot apărea cazuri rare în care un produs să nu mai fie disponibil la momentul confirmării comenzii, din cauza vânzărilor simultane în magazin sau online. Ne angajăm să actualizăm cât mai rapid informațiile necesare pentru achiziții, în cazul în care apar modificări sau completări.

Cum aleg produsele dorite, cum comand online?

Pentru a alege produsele, poți utiliza meniul central sau meniul din partea stângă a paginilor de produs. Selectează categoria dorită și, odată ce ai găsit produsul potrivit, adaugă-l în coșul de cumpărături. Pralinele Leonidas sunt prezentate individual pe o pagină dedicată, dar acestea nu pot fi achiziționate „la bucată”. Pentru a cumpăra praline, accesează secțiunea „Cadouri ciocolată”, unde vei găsi sub-categoriile „Cutii cadou” și „Ballotin”, care oferă varietăți de praline în ambalaje potrivite. Ballotin-urile permit și personalizarea sortimentului, în funcție de preferințe: praline asortate, cu înveliș din ciocolată albă, neagră, cu lapte sau fără zahăr.

Cum folosesc coșul de cumpărături?

După ce ai adăugat produsele dorite în coș, poți accesa coșul de cumpărături fie apăsând pe „Vezi coșul”, fie pe iconița „geanta”. Aici poți vizualiza lista produselor selectate, modifica cantitatea, elimina sau adăuga produse, continua cumpărăturile sau finaliza comanda.

Cum finalizez comanda și completez detaliile de livrare?

După ce ai terminat de selectat produsele, apasă pe „Finalizează comanda”. Completează formularul de comandă cu detaliile necesare (câmpurile obligatorii sunt marcate cu asterisc) și confirmă că ai luat la cunoștință condițiile de comercializare. Apoi, apasă „Trimite comanda”. Procesul durează aproximativ 2-3 minute.

Cum îmi creez un cont?

Dacă ești un client nou, contul tău va fi creat automat după completarea formularului de comandă. Dacă nu dorești ca datele tale să fie salvate, poți opta pentru varianta „Doresc comanda fără cont”, bifând această opțiune în formular.

Ce fac dacă am deja un cont?

Dacă ești deja client ciocolaterieonline.ro, selectează opțiunea „Intră în cont”. Introdu adresa de e-mail și parola, iar formularul se va completa automat cu informațiile tale predefinite. Verifică-le, modifică-le dacă este necesar, confirmă și apasă „Trimite comanda”.

Ce modalități de plată am la dispoziție?

Ai la dispoziție mai multe opțiuni de plată: numerar la livrare (ramburs), prin ordin de plată sau direct cu cardul online. Plata cu cardul este securizată, fiind acceptate carduri VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Cum plasez o comandă specială?

Pentru comenzi speciale, poți să ne transmiți detalii suplimentare prin câmpul „Mesajul tău” în formularul de comandă. Dacă ai cerințe specifice, ne poți contacta și telefonic la numărul 0726818181 sau prin formularul de contact de pe site.

Cum plasez o comandă corporate?

Comenzile corporate pot fi transmise telefonic sau prin intermediul formularului din secțiunea „Corporate” de pe site. Oferim opțiuni unice de personalizare pentru evenimente sau cantități mari de produse.

Pot plasa comenzi telefonic?

Da, preluăm comenzi și telefonic la numărul 0726818181. Consultanții noștri îți vor oferi suport pentru procesarea comenzii și pentru selectarea produselor care se potrivesc cel mai bine cerințelor tale.

Cum pot anula sau modifica o comandă?

Dacă dorești să anulezi sau să modifici o comandă, este necesar să ne informezi în scris. Răspundem solicitărilor tale cât mai curând posibil. Comanda nu poate fi anulată sau modificată doar pe baza unui apel telefonic; avem nevoie de o solicitare fermă pe e-mail. În cazul modificării unei comenzi, ne rezervăm dreptul de a aplica taxe suplimentare dacă apar costuri administrative suplimentare.

Ce trebuie să știu despre politica de returnare?

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Returnarea produselor se realizează conform procedurilor legale, stipulate de OUG 34/2014. Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți secțiunea „Politica de retur” de pe site.

Îmi sunt salvate datele?

Da, dacă nu optezi pentru „Doresc comanda fără cont” și finalizezi comanda, datele tale de livrare vor fi salvate automat în contul tău nou creat.